Unsere Methodik

Cybersystems setzt CRM-Projekte in Phasen von maximal 3 Monaten um. Hierbei handelt es sich um ein iteratives Vorgehen mit den Dimensionen Benutzer, unterstützte Prozesse und integrierte Umsysteme. Eine erste Phase beinhaltet meist das Firmen- / Kontakt- / Adressmanagement, das Management sämtlicher Kommunikationsmomente sowie das Vertriebsmanagement. Unser Vorgehen unterstützt das organisationale Lernen und reduziert hiermit die Aufwände und Kosten für Beratung und Schulung. Quick Wins können nach kürzester Zeit realisiert werden. Diese motivieren Benutzer wie Management und mobilisieren Energie für die weiteren Phasen. Die Methodik wurde in Dutzenden Projekten erfolgreich angewandt.